Datenschutzerklärung

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Vielen Dank für Ihren Besuch auf der Website von Arqulina (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „unser“).

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorität. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten rechtmäßig, fair und transparent gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden Datenschutzgesetzen.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden, speichern, weitergeben und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen, Produkte kaufen oder mit uns Kontakt aufnehmen.

Verantwortlicher

Im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten:

Marke: Arqulina

Anschrift:

14 Shadetree Lane

Stony Brook, NY 11790

United States

E-Mail: servicedesk@arqulina.com

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Welche Daten wir erheben

Je nachdem, wie Sie unsere Website nutzen, können wir verschiedene personenbezogene Daten erheben.

Von Ihnen bereitgestellte Informationen

Hierzu gehören unter anderem:

• Vor- und Nachname
• Lieferadresse
• Rechnungsadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Bestellinformationen
• Inhalte Ihrer Kommunikation mit unserem Kundenservice

Automatisch erhobene Informationen

Beim Besuch unserer Website können automatisch technische Informationen erfasst werden, darunter:

• IP-Adresse
• Browsertyp und Browserversion
• Betriebssystem
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Besuchte Seiten
• Klickverhalten
• Geräteinformationen
• Cookie-Daten

Diese Informationen dienen insbesondere dem sicheren Betrieb der Website, der Fehleranalyse und der Verbesserung unserer Dienstleistungen.

Zweck der Datenverarbeitung

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten insbesondere für folgende Zwecke:

• Bearbeitung und Versand Ihrer Bestellungen
• Bereitstellung von Kundenservice und After-Sales-Support
• Beantwortung Ihrer Anfragen
• Verwaltung Ihres Kundenkontos
• Betrugsprävention und Gewährleistung der Zahlungssicherheit
• Verbesserung unserer Website und unseres Serviceangebots
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
• Versand von Informationen über Produkte, Angebote und Marketingaktionen, sofern Sie hierin eingewilligt haben (eine Abmeldung ist jederzeit möglich)

Zahlungsabwicklung

Zur sicheren Abwicklung von Zahlungen arbeiten wir mit externen Zahlungsdienstleistern zusammen. Hierzu gehören unter anderem:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• JCB
• Discover
• Diners Club

Ihre Zahlungsdaten werden ausschließlich durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister gemäß dessen Datenschutzerklärung verarbeitet.

Wir speichern weder vollständige Kreditkartennummern noch Sicherheitscodes (CVV) oder vergleichbare Zahlungsinformationen.

Weitergabe personenbezogener Daten

Zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen kann es erforderlich sein, personenbezogene Daten an Dritte weiterzugeben.

Versanddienstleister

Hierzu zählen unter anderem:

• USPS
• DHL Express
• UPS
• FedEx

Die Weitergabe erfolgt ausschließlich zum Zweck von:

• Lieferung Ihrer Bestellung
• Sendungsverfolgung
• Versandbenachrichtigungen
• Unterstützung bei Versand- und Retourenprozessen

Zahlungsdienstleister

Die Datenverarbeitung erfolgt zur:

• Zahlungsabwicklung
• Zahlungsprüfung
• Betrugsprävention
• Erhöhung der Transaktionssicherheit

Technische Dienstleister

Wir nutzen unter anderem folgende Plattformen und Dienstleister:

• Shopify
• Webanalyse-Dienste
• Kundenservice-Systeme
• Sicherheits- und Hosting-Dienstleister

Diese Dienstleister unterstützen uns insbesondere bei:

• Betrieb und Wartung der Website
• Analyse und Optimierung der Website
• Kundenservice
• IT- und Systemsicherheit

Wir verkaufen, vermieten oder handeln Ihre personenbezogenen Daten nicht.

Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität unserer Website sicherzustellen, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und unsere Dienstleistungen zu optimieren.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen.

Sie ermöglichen es uns, Ihr Gerät wiederzuerkennen und bestimmte Informationen über Ihre Nutzung unserer Website zu speichern.

Arten von Cookies

Wir verwenden verschiedene Arten von Cookies:

Notwendige Cookies

Diese Cookies sind erforderlich, damit unsere Website ordnungsgemäß funktioniert.

• Warenkorbfunktionen
• Sichere Anmeldung
• Bestellabwicklung
• Sicherheitsfunktionen

Diese Cookies können nicht deaktiviert werden, da sie für den Betrieb unseres Online-Shops notwendig sind.

Funktionale Cookies

Diese Cookies ermöglichen eine verbesserte Nutzung unserer Website und speichern beispielsweise:

• Spracheinstellungen
• Regionale Einstellungen
• Benutzereinstellungen

Analyse-Cookies

Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen.

Die gesammelten Informationen verwenden wir insbesondere zur:

• Verbesserung der Website-Leistung
• Analyse des Nutzerverhaltens
• Optimierung unserer Angebote

Marketing-Cookies

Soweit Sie eingewilligt haben, können Marketing-Cookies verwendet werden, um Ihnen relevante Inhalte und Angebote bereitzustellen.

Verwaltung von Cookies

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten.

Sie können insbesondere:

• gespeicherte Cookies löschen;
• neue Cookies blockieren;
• eine Benachrichtigung vor der Speicherung von Cookies aktivieren.

Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Website einschränken kann.

Speicherdauer personenbezogener Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Die Speicherdauer richtet sich insbesondere nach:

• der Art der Daten;
• dem Zweck der Verarbeitung;
• gesetzlichen Anforderungen;
• unseren berechtigten geschäftlichen Interessen.

Ihre Rechte nach der DSGVO

Nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) stehen Ihnen bestimmte Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten zu.

Sie haben insbesondere das Recht auf:

• Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten;
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten;
• Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind;
• Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten;
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen Ihrer personenbezogenen Daten;
• Datenübertragbarkeit, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind;
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit über die unten angegebenen Kontaktmöglichkeiten an uns wenden.

Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltende Datenschutzvorschriften verstößt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Zu unseren Sicherheitsmaßnahmen gehören insbesondere:

• SSL-Verschlüsselung der Website-Verbindung;
• Sichere Zahlungsabwicklung über zertifizierte Zahlungsdienstleister;
• Beschränkter Zugriff auf personenbezogene Daten;
• Regelmäßige Überprüfung unserer technischen Systeme.

Trotz unserer Sicherheitsmaßnahmen kann keine Übertragung oder Speicherung von Daten im Internet vollständig garantiert werden.

Datenübertragung in Drittländer

Da wir mit internationalen Dienstleistern zusammenarbeiten können, kann es erforderlich sein, personenbezogene Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums zu übertragen.

In solchen Fällen stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften getroffen werden.

Daten von Kindern

Unsere Website richtet sich nicht an Personen unter dem gesetzlichen Mindestalter für die eigenständige Nutzung von Online-Diensten.

Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern ohne erforderliche Zustimmung der Erziehungsberechtigten.

Sollten wir Kenntnis davon erhalten, dass personenbezogene Daten eines Kindes ohne entsprechende Zustimmung verarbeitet wurden, werden wir geeignete Maßnahmen zur Löschung dieser Informationen ergreifen.

Drittanbieter-Dienste

Wir können Dienste von Drittanbietern nutzen, um unsere Website bereitzustellen, Zahlungen abzuwickeln, Bestellungen zu bearbeiten und unsere Dienstleistungen zu verbessern.

Diese Drittanbieter können personenbezogene Daten nur verarbeiten, soweit dies zur Erfüllung ihrer jeweiligen Dienstleistungen erforderlich ist.

Zu den möglichen Drittanbietern gehören insbesondere:

• Shopify
• Zahlungsdienstleister
• Versand- und Logistikunternehmen
• Analyse- und Statistikdienste
• Kundenservice-Systeme
• Hosting- und Sicherheitsdienstleister

Die Verarbeitung durch diese Anbieter erfolgt gemäß deren eigenen Datenschutzbestimmungen.

Shopify

Unsere Website wird über die Plattform Shopify betrieben.

Shopify unterstützt uns unter anderem bei:

• Bereitstellung des Online-Shops;
• Verarbeitung von Bestellungen;
• Sicherer Zahlungsabwicklung;
• Verwaltung von Kundendaten;
• Verbesserung der Shop-Funktionalität.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Shopify erfolgt gemäß den Datenschutzrichtlinien von Shopify.

Analyse und Verbesserung der Website

Wir können Analysewerkzeuge einsetzen, um die Nutzung unserer Website besser zu verstehen und unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.

Dabei können unter anderem folgende Informationen verarbeitet werden:

• Besuchte Seiten;
• Verweildauer auf der Website;
• Verwendete Geräte;
• Technische Informationen zum Zugriff;
• Nutzerinteraktionen mit unserer Website.

Die Verarbeitung erfolgt nur im Rahmen der geltenden Datenschutzvorschriften und soweit erforderlich mit Ihrer Einwilligung.

Marketing und Kommunikation

Wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben, können wir Ihre Kontaktdaten verwenden, um Ihnen Informationen über Produkte, Angebote oder Neuigkeiten zu senden.

Sie können den Erhalt solcher Nachrichten jederzeit über den entsprechenden Abmeldelink oder durch Kontaktaufnahme mit uns beenden.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit aufgrund gesetzlicher Änderungen, technischer Entwicklungen oder Anpassungen unserer Dienstleistungen zu aktualisieren.

Die jeweils aktuelle Version wird auf dieser Seite veröffentlicht.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um über den aktuellen Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten informiert zu bleiben.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte haben, kontaktieren Sie uns gerne.

Marke: Arqulina

E-Mail: servicedesk@arqulina.com

Telefon: +1 (315) 926-3044

Anschrift:

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